Szállodai Szabályzat
Pension V Roklích szállodai szabályzata
• Pension V Roklich-ba érkezéskor a vendég azonosítja magát egy érvényes igazolvánnyal (személyi igazolvány vagy útlevél)
• Speciális esetekben felajánlhatunk egy másik szállást az előre lefoglalt szállás helyett, ami nem különbözhet lényegesen az előre leegyeztetett foglalástól.
• Amennyiben a vendég egyágyas szobát foglalt, de több ágyas szobában lett elhelyezve a számla a foglalt egyágyas szobára lesz kiállítva.
• A szobákat 15:00 órától 22:00 óráig lehet átvenni. Korábban érkezők a szobát csak előzetes egyeztetés alapján tudják átvenni, felár ellenében.
• Az előre egyeztetett foglalás alapján kötelesek vagyunk a vendéget a leegyeztetett érkezési időhöz viszonyítva egy órán belül elhelyezni. Amennyiben a vendég nem jelentkezik be a leegyeztetett időpontban, fenntartjuk a jogot a foglalás törlésére és a szoba szabaddá tételére a többi vendég számára.
• A vendég a szobát a szállásadóval előre egyeztett időtartamra használhatja. A szobát munkanapokon legkésőbb 10:00 óráig, míg hétvégén legkésőbb 12:00 óráig kell elhagyni. Ennek elmulasztása esetén a következő nap is ki lesz számlázva.
• Reggel 8 óra előtti érkezés esetén a vendég köteles az előző éjszakát is kifizetni
• Kérjük a kedves vendégeinket, hogy ne rendezzék át a szobát, illetve semmilyen átalakítást, javítást ne végezzenek.
• Kérjük a kedves vendégeinket, hogy amikor elhagyják a szobát, zárják be az ablakokat, zárják el a csapokat, kapcsolják le a lámpát, zárják be a szobát és adják le a kulcsot a recepciónál.
• Biztonsági okokból csak a saját elektromos készüléküket használják. (borotva, hajszárító, számítógép, stb)
• Biztonsági okokból nem engedélyezett 10 év alatti gyermek felnőtt felügyelete nélkül a szobában vagy az épületben más területén egyedül hagyni.
• Kutyák és egyéb kistermetű házi állatok elhelyezése engedélyezett, feltéve, ha a többi vendéget nem zavarják és biztosítva van egészséges és megfelelő ellátásuk.
• Este 22:00 és reggel 6:00 óra között kérjük vendégeinket, hogy tartsák be az éjszakai csendrendeletet.
• Összhangban az előírásokkal a vendég köteles megtéríteni az általa okozott kárt, illetve köteles a kárt a recepción bejelenteni.
• A szabadon hagyott értéktárgyak ellopása illetve megrongálása esetén nem igényelhető kárpótlás
• A vendég köteles az érvényes árlista alapján a szállását előre kifizetni. A szállás idő előtti lemondása esetén a lemondási feltételek alapján lesz rendezve.
• A menedzsment szívesen vesz minden kritikát, illetve javaslatot, ami a fejlődést szolgálja. A vendégek rendelkezésre áll továbbá a vendégkönyv, ami minden szobában, illetve apartmanben megtalálható.
•A vendég köteles eleget tenni a Szállodai Szabályzatnak. A szabályzat durva megsértése esetén a menedzsment fenntartja a jogot a szállásfoglalás azonnali felbontására.